Jakomo
Direct Care

다르게 만든 우리는, 관리마저 다릅니다
자코모가 만든 소파, 자코모가 직접 케어합니다.

More than clean, We care.

눈에 보이는 표면의 얼룩을 지우는 청소가 아닌
보이지 않는 소파의 수명까지 챙기는 진짜 관리

1588-6007

다이렉트 신청하기 신청내역 확인하기

이제 자코모 다이렉트 케어를 전국에서 만나보세요 제주 지역 제외

케어는 더 가까워지고, 안심은 더 넓어집니다.

국내 유일 본사 소파 케어 운영

외주가 아닙니다.
만든 곳에서, 직접 관리합니다.
혼자가 아닌 두 명의 전문가가 함께합니다.

왜 '자코모 다이렉트 케어' 인가요?

국내 유일, 본사가 직접 운영하는 소파 케어 서비스

본사 책임
외주 없는 본사 운영
수명 관리
소파 수명 연장 케어
2인 1조
효율적인 섬세한 관리

소파를 잘 만드는 것만큼,
그 이후도 잘 돌보는 것이 우리의 일입니다.

내 소파에 딱 맞는
맞춤 케어
어떻게 다를까요?

가죽부터 패브릭까지
자코모는 소재별로
가장 적합한 방법을 알고 있습니다.

Step 1

보호재 설치 및 오염도 체크

작업 전, 벽지와 바닥에 전용 보호재를
설치하고 오염 여부를 꼼꼼히 확인합니다.
Step 2

이물질 제거 및 표면 클리닝

소파 전용 장비로 이물질을 제거하고
전체 클리닝을 정밀하게 진행합니다.
Step 3

프리미엄 항균 코팅

가죽에 보습과 내구성을 더하는
프리미엄 항균 코팅을 적용합니다.
Step 4

UV 자외선 소독

UV 자외선을 활용해
소파를 안전하게 멸균합니다.
Step 5

피톤치드 연무 소독

연무 분사로 소파와
공간의 미세먼지를 빈틈없이 제거합니다.
Step 6

마무리 케어

진드기 패치 부착 후,
유의점 설명 및 케어 인증서를 제공합니다.

Step 1

보호재 설치 및 오염도 체크

작업 전, 벽지와 바닥에 전용 보호재를
설치하고 오염 여부를 꼼꼼히 확인합니다.
Step 2

이물질 제거 및 표면 클리닝

소파 전용 장비로 이물질을 제거하고
전체 클리닝을 정밀하게 진행합니다.
Step 3

UV 자외선 소독

UV 자외선으로 패브릭 표면을
위생적으로 멸균 처리합니다.
Step 4

세제 도포 및 습식 청소

소재 전용 세제로 불림 후,
흡입과 헹굼을 반복해 냄새와 얼룩을 제거합니다.
Step 5

피톤치드 연무 소독

연무 분사로 소파와 공간의
미세먼지를 빈틈없이 제거합니다.
Step 6

마무리 케어

진드기 패치 부착 후,
유의점 설명 및 케어 인증서를 제공합니다.

고객이 가장 많이 선택한 케어는?

자코모는 각 소파에 가장 효과적인 케어 방법을 직접 제공합니다.

Leather

1%

71%

가죽

프리미엄 항균 케어
fabric

1%

84%

패브릭

습식 케어

왜 다들 이 케어를 선택했을까요?

고객은 더 오래, 더 위생적으로
사용할 수 있는 케어를 선택하고 있습니다.

Leather
Fabric

고객들이 말하는 감동 후기 모음.zip

자코모 고객님들이 경험한, 자코모 다이렉트 케어

아이 손이 닿는 곳이라
더 신경 쓰였어요
아이 손이 자주 닿는 곳이라 걱정됐는데, 친환경 세정제로 깔끔하게 청소 관리 해주셔서 안심됐어요.
냄새도 거의 없고, 소파도 부드러워져서 이젠 아이가 앉아도 마음이 놓여요.
소파 위가 제일 편한가 봐요
우리 강아지
강아지가 소파에 자주 누워 있어서 냄새도 걱정이고 털도 걱정이었는데 습식 케어 받고 나니까 패브릭이 확실히 정리된 느낌이에요.
냄새까지도 잡혀서 기분까지 산뜻했어요.
버릴까 말까 고민했던
소파를 살렸어요
5년 넘게 쓴 가죽 소파라 많이 낡아서 고민이었어요. 그런데 케어 받고 나니 가죽 결도 부드러워지고,
색감도 살아나더라고요. 새 소파까지는 아니지만, 훨씬 깜끔해져서 당분간은 더 쓸 수 있을 것 같아요.
이런 서비스가 있었네요
처음인데 만족이에요
소파 케어는 처음 받아봐서 좀 낯설었는데, 방문부터 설명, 케어 마무리까지 하나하나 친절하고 전문적이었어요.
마치 소파를 점검 받는 기분이랄까요?
다음에도 꼭 자코모에 맡기고 싶어요.
청소보다 사람이 더
좋았다는 이런 아이러니
케어도 만족이었지만, 기사님들이 정말 꼼꼼하고 배려 깊으셨어요.
민감한 부분은 미리 안내해주시고, 소파 상태도 친절하게 말해주셨어요.
더욱이 2인이 방문하셔서 더 신뢰가 생기더라고요.
서비스가 아닌 관리를 받는 느낌이었어요.

혼자가 아닙니다.
2인 1조로 꼼꼼하게 움직입니다.

더욱 빠르고 정확하기 위해
단 하나도 놓치지 않기 위해
매끄러운 작업 흐름을 위해

직접 만든 우리가 해야만, 진짜 관리가 됩니다.

아이도 반려동물도 안심하는, 자코모의 착한 케어

다이렉트 케어는 청결과 안전, 둘 다 놓치지 않습니다.

누군가에게는 소파가,
가장 오래 머무는 공간이니깐요

자코모는 소파 위의 시간이 아이에게는 놀이 공간,
반려 동물에게는 휴식처라는 걸 잘 압니다.
그래서 자코모의 케어는 청결에 앞서, ‘안심’부터 시작합니다.

국내에서 인증 받은

인체 무해한
세정제 사용
청소 후, 잔향 걱정 없는

알레르기
유발 물질 NO
함께 하는 공간이기에

피부와 호흡기
자극 최소화

이런 분들께
자코모 다이렉트 케어를 추천합니다.

우리집 소파 이야기가 하나라도 있다면, 지금 신청해 보세요.

소파 위에서 아이가 뛰어노는 집
오래된 소파에 생기가 필요한 집
반려동물과 함께 소파를 쓰는 집
자코모 소파를 처음 만난 분
단순 청소가 아닌 관리가 필요한 분
케어에도 브랜드 철학을 기대하는 분

처음이라면,
이 질문부터 확인해보세요

자코모 고객님들이 가장 자주 물어보는 질문을 담았습니다.

자코모 제품이 아닌 소파도 가능한가요?

케어서비스는 아쉽게도 자코모에서 구입한 가죽과 패브릭 제품에 한해서만 가능한 서비스입니다.

직접 신청하려면 어떻게 하면 되나요?

당사 홈페이지 상단 위쪽에 보시면 고객지원이라는 코너가 있습니다.
들어오시면 “소파케어”가 있습니다.
여기서 신청해 주시면 됩니다.
또한 인터넷 접근이 어려운 경우에는 고객센터(1588-6007)에서 유선으로 등록해 드리고 있습니다.

신청부터 방문까지 어떤 절차로 진행되나요?

인터넷이나 유선으로 접수를 해주시면 3일 이내에 해피콜을 1차로 해서 다시 한번 주소, 소파, 신청 내역 등 접수 내용을 확인해 드립니다.
이후, 7일 이내에 소파케어서비스 담당 팀장이 방문 일정을 조율해 드리고 있습니다.

결제는 어떻게 하나요? 방문 시 결제도 가능하나요?

자코모 케어서비스는 방문해서 케어서비스 후 결제하는 방식입니다.
상황에 따라서 옵션 등이 존재하기 때문에 사후 결제 방법을 선택하고 있습니다.
결제는 신용카드 및 온라인 입금으로 처리해 드리고 있습니다.

날짜 변경이나 취소는 어떻게 하나요?

케어서비스 일정이 확정되었다 하더라도 고객님 사정에 의해서 연기 내지는 취소를 원할 경우 고객센터로 연락 주시면 언제든지 처리해 드리고 있습니다.

추가 비용이 발생하는 경우는 어떤 상황인가요?

소파 이외에 스툴 또는 쿠션이 추가되는 경우나, 또는 가죽의 경우 기본서비스를 신청했는데 광택까지 원하실 경우에는 추가 비용이 발생합니다.

제주도도 케어 서비스가 가능한가요?

현재 자코모 다이렉트 케어 서비스는 제주 지역을 제외한 전국에서 이용 가능합니다.
제주 지역은 물류와 인력 운영 특성상 동일한 조건으로 안정적인 서비스를 제공하기 어려워 부득이하게 제외되었음을 양해 부탁드립니다.
보다 나은 방법을 지속적으로 검토하여, 향후 제주에서도 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

케어는 보통 시간이 얼마나 걸리나요?

케어서비스 소요 시간은 제품 상태와 사이즈 및 케어 진행 방식에 따라서 달라진다고 판단하시면 됩니다.
패브릭의 경우 동일한 사이즈라도 건식 케어는 시간이 짧게 소요되고 습식 케어는 더 오래 소요됩니다.
또한 가죽도 건식 케어는 짧게 소요되지만 항균 코팅 서비스의 경우 오래 소요됩니다

권장하는 케어 주기는 어떻게 될까요?

소파의 컨디션 유지를 위해서 1~2년정도에 한번씩 해 주는 것을 권장해 드리며, 어린이가 있는 경우에는 1년에 한번 정도가 적당하다고 할수 있습니다.

소파는 케어 후 바로 사용해도 되나요?

가죽과 패브릭에 따라서 약간의 시간이 다를 수 있지만 통상 케어서비스 다음날 사용하 실 것을 권장해 드립니다.

케어 전 준비해야 할 사항이 있을까요?

사전에 특별히 준비 사항은 없습니다.
다만 환기만 시켜주시면 됩니다.

얼룩 제거나 냄새 제거도 가능한가요?

어느정도 거의 제거되지만 소파 컨디션에 따라서는 약간 기대에 미치지 못할 수 도 있습니다.
특히 오래된 가죽의 경우에는 이미 오염 및 이염이 심할 경우 가죽 컨디션 유지에 중점을 두고 케어서비스를 해 드리므로 육안상 완벽하지 않을 수 있습니다.

항균 코팅 및 습식 케어는 꼭 해야하나요?

항균 코팅의 경우 표면의 보습 효과와 내구성 강화를 위한 컨디션 유지를 권장해 드리는 서비스이며, 습식 케어 경우 패브릭 깊숙한 묵은 때까지 제거하는 서비스 이므로 권장해 드리고 있습니다.

아이나 반려동물이 있어도 케어가 가능한가요?

직접적인 연관은 없으나, 가급적 케어서비스 중에는 먼지나, 세정제가 튀어나올 수 있으므로 분리해서 보호하기를 권장해 드립니다.

가죽/패브릭 등 소재 별로 케어 방법이 다른가요?

건식 서비스는 패브릭 및 가죽이 동일합니다.
다만 패브릭 케어의 경우 에는 세정제를 통하여 스펀지 깊숙이 찌든 때를 제거하거나 패브릭 표면을 깨끗하게 처리하고 있으며, 가죽 케어의 경우에는 가죽 표면을 깨끗이 하고, 코팅을 통하여 보습력을 높이고 내구성을 강화하는게 차이라고 볼 수 있습니다.

스크래치 및 찢김 등 손상된 부분도 케어서비스로 해결되나요?

위의 내용들은 케어서비스로는 커버가 불가능합니다.
다만 AS를 통해서 어느 정도 해결이 가능합니다.
즉 완전히 다른 영역의 서비스라고 생각하시면 됩니다

케어 서비스 후 문제가 생기면 어떻게 하나요?

케어 서비스 사전에 소파 컨디션을 점검하고 진행하기 때문에 크게 문제가 되지 않습니다.
만약 점검을 해서 서비스 진행이 어려울 경우 고객님 동의 하에 진행을 하지 않습니다.

케어서비스 후 만족하지 못하면 재방문이 가능한가요?

서비스를 받으신 후 마음에 들지 않을 경우 재방문을 통해서 다시 한번 케어 및 점검을 해 드리고 있습니다.

케어 효과는 얼마나 지속되나요?

통상 케어서비스 효과는 사용하시는 환경에 따라서 달라질 수 있습니다.
보통 어린 아이가 있는 경우에는 1년 이내로 보고 있습니다.

1588-6007

신청 하기 신청 내역 비용 확인

가죽 케어 서비스 단가표

	1인	2-3인	3.5-4인	4인 카우치·6인	스툴	쿠션
일반 가죽 케어	85,000원	115,000원	145,000원	175,000원	20,000원	5,000원
프리미엄 항균 코팅 케어	95,000원	165,000원	185,000원	245,000원	70,000원	30,000원

	일반 가죽 케어	프리미엄 항균 코팅 케어
1인	85,000원	95,000원
2-3인	115,000원	165,000원
3.5-4인	145,000원	185,000원
4인 카우치·6인	175,000원	245,000원
스툴	20,000원	70,000원
쿠션	5,000원	30,000원

*쿠션은 기본으로 2개까지 무료 제공되며, 추가하실 경우 별도 비용이 발생합니다.

패브릭 케어 서비스 단가표

	1인	2-3인	3.5-4인	4인 카우치·6인	스툴	쿠션
패브릭 건식 케어	85,000원	95,000원	105,000원	135,000원	10,000원	5,000원
패브릭 습식 케어	95,000원	135,000원	175,000원	215,000원	30,000원	5,000원

	패브릭 건식 케어	패브릭 습식 케어
1인	85,000원	95,000원
2-3인	95,000원	135,000원
3.5-4인	105,000원	175,000원
4인 카우치·6인	135,000원	215,000원
스툴	10,000원	30,000원
쿠션	5,000원	5,000원