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    개인정보처리방침

    [개인정보처리방침]

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    - 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보
    3. 마케팅 및 광고에 활용
    - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
    - 접속, 이용 및 방문 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발
    - 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공
    - 제품안내, 홍보 및 이벤트 등의 마케팅, 광고성 정보 전달
    4. 신규 서비스의 개발
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    3. 고충처리 - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
    4. 추가사항 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인,
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    :서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
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    상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

    2. 쇼룸
    1) 수집항목
    - (필수) 고객명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일
    2) 이용목적
    - 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
    - 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만/AS처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
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    제2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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    1.쿠키 설정 방법 (Internet Explorer 기준)
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    3.쿠키 설치 거부 방법 (Internet Explorer 기준)
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    제3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기
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    1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    - 표시 / 광고에 관한 기록 : 6개월
    2. 「통신비밀보호법」
    - 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료 : 3개월
    3. 기타 관련 법령 등
    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
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    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
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    제4조 개인정보의 제3자 제공
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    3. 제공받는 자의 이용목적
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    4. 보유 및 이용기간
    - 서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)
    제5조 개인정보처리 위탁
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    단, 보유 및 이용기간은 위탁 계약 종료까지다.

    1. (주)팀패스트, (주)오피뉴, (주)드림물류, ㈜정우탑물류, 유한회사 글로벌물류
    - 해피콜 등 상품 배송 업무 및 고객 상담, A/S, 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달

    2. 전국 자코모 공식 유통망
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    3. 위탁 임가공 협력사 및 제품 납품 회사
    - 제품 주문, 생산, 배송 및 AS, 클레임 관련 고객 상담/관리

    4. 보(주)한국사이버결제, KG이니시스
    - 제품 대금 결제 및 에스크로 서비스

    5. 우체국택배, CJ대한통운㈜
    - 택배상품 배송서비스

    6. 엔에이치앤고도㈜, ㈜명문네트웍스
    - 고객정보DB시스템, S/W 유지보수

    7. 비즈톡, 문자박스
    - LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송

    8. 쿠션마켓
    - 사은품(쿠션) 서비스
    - 이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    9. 텔코인주식회사
    - 상품권 발송
    - 이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    10. ㈜엔에이치엔데이터
    - 로그분석 서비스

    ③ 수탁자에게 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객 서비스 요청에 따라 해당업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다. 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공됩니다.
    ④ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

    제6조 행태정보 제공에 대한 매체사 고지
    회사는 아래의 광고사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.
    - ㈜엔에이치엔데이터 (NHN DATA)

    제7조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
    ① 정보주체는 자코모에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.
    1. 개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청
    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    ⑥ 자코모는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    제8조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회
    ① 정보주체이신 자코모 고객(이용자)께서 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우, 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.
    ② 개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제가 불가능 할 수 있습니다.

    제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
    ① 개인정보보호를 위한 기술적 대책
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    [ 개인정보 보호담당자 ]
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    ② 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:00 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다
    ③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
    ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

    (개인정보침해신고센터)
    * 전화: (국번없이) 118
    * URL: http://privacy.kisa.or.kr/

    (개인정보분쟁조정위원회)
    * 전화: 02-2100-2499
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    (대검찰청 사이버수사과)
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    (경찰청 사이버안전국)
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    제12조 개인정보보호책임자 및 담당자
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    제13조 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침
    ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    - 자코모는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ᆞ운영합니다.
    1. 시설 안전 및 화재 예방
    2. 직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방
    3. 제품 등의 도난 및 파손 방지
    ② 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위
    - 자코모가 직접 운영하고 있는 쇼룸의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장 내외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.
    1. 설치장소 : 직영 전시장(남양주 본사, 일산, 양산)
    2. 설치대수 : 00대
    ③ 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람
    - 자코모는 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정·운영하고 있습니다.
    1. 관리책임자
    담당자: 직영 전시장 관리 총괄 장석규
    연락처: 1588-6007
    2. 접근권한자
    담당자: 각 전시장의 관리자
    연락처: 각 전시장
    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    - 촬영시간: 24시간
    - 보관기간: 30일
    - 보관장소: 각 전시장의 사무실
    ※영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
    ⑤ 위탁에 관한 사항 (위탁 검토)
    자코모는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    - 수탁업체: 삼성 에스원
    - 연락처: 1588-3112
    ⑥ 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
    1.확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
    2.확인장소 : 각 전시장의 사무실
    ⑦ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    - 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 자코모에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 자코모는이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
    ⑧ 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치
    - 자코모에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적 · 열람자 · 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

    제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
    - 본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 사이트의 공지사항을 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, 자코모의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
    - 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

      - 공고일자 : 2022년 12월 22일
      - 시행일자 : 2022년 12월 22일

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